|
Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są w
postaci w jakiej zostały dostarczone przez klienta.
Nasza drukarnia nie ma obowiązku sprawdzania, wprowadzania
poprawek
i modyfikacji.
Klient oświadcza, że zdaje sobie sprawę z ograniczeń
jakie narzuca druk offsetowy
i akceptuje ich
konsekwencje, w tym niewielkie różnice kolorystyczne
jakie mogą wystąpić w stosunku do obrazu obserwowanego
na monitorze lub druku tej samej pracy na różnych
maszynach. Różnice takie nie podlegają reklamacji.
Reklamacje dotyczące niezgodności z zamówieniem muszą
zostać zgłoszone w formie pisemnej w ciągu 48 godzin od
otrzymania towaru. Powtórne wykonanie zlecenia lub zwrot
zapłaty może nastąpić wyłącznie po zwróceniu
Zleceniobiorcy całego zamówionego nakładu.
Jeśli powodem reklamacji są różnice w kolorze w stosunku
do oczekiwań - warunkiem dochodzenia reklamacji jest
dostarczenie przed drukiem odbitki próbnej (Proof,
Cromalin itp.).
Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku jeśli nie
zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą
rozpatrywane negatywnie.
W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez naszą
drukarnię nakładu, reklamacja zostanie rozpatrzona, a
pracownik drukarni poinformuje klienta o sposobie jej
rozwiązania.
W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Klient
poniesie koszty dostarczenia oraz ponownego wysłania
reklamowanego towaru.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie
muszą być zgłoszone
w momencie odbioru towarów. Odbiorca
zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z
udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o
tym pisemnie drukarnię. Reklamacje nie spełniające
podanej procedury nie będą uwzględniane.
wróć... |
